top of page

TERMS AND CONDITIONS

Política de devoluciones y cancelaciones

1. Disposiciones generales

En Let's Party Spain nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y servicios. Cada pedido se prepara de manera personalizada y con la máxima atención al detalle. La presente política regula las condiciones de devolución de productos y la cancelación de servicios de decoración y montaje de fotocalls.

2. Globos

  • Todos los globos inflados (con helio o aire) son productos perecederos y personalizados, por lo que no admiten devolución ni cambio una vez entregados al cliente.

  • En caso de que un globo llegue dañado o se rompa en el momento de la entrega, será sustituido sin coste adicional.

  • Una vez entregado el pedido, la responsabilidad sobre la conservación de los globos pasa al cliente. No nos hacemos responsables de daños ocasionados por un uso inadecuado, factores externos (temperatura, viento, transporte, etc.) o el paso del tiempo.

3. Pedidos personalizados, decoración y fotocalls

  • Todos los servicios de decoración para eventos (decoración con globos, fotocalls, arcos, etc.) son personalizados y únicos, por lo que no se admite devolución una vez prestado el servicio.

  • Para reservar la fecha y la hora de trabajo se requiere un depósito del 50% del importe total.

  • Dicho depósito no es reembolsable en ningún caso de cancelación, ya que implica la reserva exclusiva de la fecha, hora y recursos para el cliente.

  • El importe restante deberá abonarse el mismo día del evento, antes de la prestación del servicio.

4. Producto defectuoso o error en el pedido

En caso de recibir un producto defectuoso o un servicio que no se corresponda con lo contratado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, aportando pruebas (foto o vídeo). En ese caso, se ofrecerá la sustitución del producto o una compensación acordada con el cliente.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o cancelaciones puede contactarnos:
📧 Email: info@letspartyspain.com
📞 Teléfono/WhatsApp: +34 667327799

Privacy & Safety

1. Información general

En Let's Party Spain, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios (globos, decoración y fotocalls).

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realiza un pedido, nos contacta o se suscribe a nuestras comunicaciones:

  • Nombre y apellidos

  • Número de teléfono y/o WhatsApp

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección de entrega o lugar del evento

  • Datos de pago (procesados de forma segura por proveedores externos; no almacenamos información completa de la tarjeta)

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales se utilizarán únicamente para:

  • Gestionar y entregar pedidos o servicios contratados

  • Comunicarnos con usted sobre su reserva o consulta

  • Organizar y coordinar los detalles del evento

  • Enviarle información o promociones (solo si ha dado su consentimiento expreso)

  • Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas en España

4. Seguridad de los datos

  • Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos personales.

  • No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo se compartirán con proveedores necesarios para la prestación del servicio (ej. empresa de transporte, pasarela de pago).

  • Sus datos se conservan conforme a los plazos legales y se eliminan cuando ya no son necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y optimizar la navegación. Al usar la web, usted acepta el uso de cookies. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos inexactos o incompletos

  • Solicitar la supresión de sus datos (“derecho al olvido”)

  • Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos

7. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultar cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos en:
📧 Email: info@letspartyspain.com
📞 Teléfono/WhatsApp: +34 667327799

Wholesale Inquiries

I’m a wholesale inquiries section. I’m a great place to inform other retailers about how they can sell your stunning products. Use plain language and give as much information as possible in order to promote your business and take it to the next level!

 

I'm the second paragraph in your Wholesale Inquiries section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

bottom of page